الاستشارات التربوية والسلوكية

سياسة الإلغاء

سياسة الحجز عبر الموقع مرحبًا بكم في خدمة الحجز عبر موقع شراكة سيلدرين ذ.م.م، نرجو الاطلاع على السياسات التالية لضمان تجربة مريحة وسلسة: 1. تأكيد الحجز • يتم تأكيد الحجز تلقائيًا فور استكمال جميع الخطوات عبر الموقع، ودفع الرسول ستصلك رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني أو الواتساب. • يُرجى التأكد من صحة البيانات المدخلة (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني) لضمان استلام تأكيد الحجز. 2. إلغاء الحجز • يمكن إلغاء الحجز قبل [ 48 ساعة ] من موعد الجلسة دون أي رسوم. • في حال الإلغاء بعد المدة المحددة، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة [ 30% ] من قيمة الحجز. • لإلغاء الحجز، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب. 3. إعادة جدولة الحجز • يمكن إعادة جدولة الحجز مرة واحدة فقط قبل موعد الجلسة بـ [ 24 ساعة ]. • يُرجى الاتصال بفريق الدعم لإجراء التعديلات اللازمة. 4. الحضور المتأخر • يُرجى الحضور قبل موعد الجلسة بـ 5 دقائق. • في حال التأخر عن الموعد لمدة تزيد عن [ 15 دقيقة ]، قد يتم إلغاء الجلسة دون استرداد المبلغ المدفوع. 5. الدفعات والاسترداد • يتم دفع رسوم الحجز عبر فرق خدمة العملاء لضمان تأكيد الموعد. • في حال الإلغاء وفق السياسة المحددة، يمكن استرداد المبلغ المدفوع خلال [14 يوم ] عمل. 6. خصوصية المعلومات • جميع البيانات المدخلة خلال عملية الحجز سرية وتُستخدم فقط لأغراض تقديم الخدمة. 7. التواصل • في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالحجز، يمكنكم التواصل معنا عبر: • البريد الإلكتروني: [ Cyldren@gmail.com ] • الهاتف/واتساب: [ 0096566155703 ]

تفاصيل جهة الاتصال